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Condiciones de Compra

Aplicación de las Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a otras condiciones, salvo derogación previa, expresa y escrita. César Castellanos Ocanto (Multiservicios RECIKLAME) puede puntualmente modificar ciertas disposiciones de estas condiciones generales, de igual manera será necesario que las mismas sean leídas antes de cada visita a la página Web de Multiservicios RECIKLAME. Todo pedido del Cliente implica una aceptación tácita y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta. Toda cláusula que acompañe un pedido del Cliente o todo otro documento (como las Condiciones Generales de Venta del Cliente) que fuese contraria o que añadiese un nuevo elemento a las presentes Condiciones Generales, no será admitida por Multiservicios RECIKLAME.


Los productos viajan a cuenta y riesgo del cliente, la empresa no se hace responsable de daños ocasionados por los transportistas, los envíos van respaldados por un seguro de daños y perdidas, según la ley, la notificación de daños debe hacerse en un plazo no mayor a 24 horas hábiles luego de su recepción, después de este tiempo no procesamos reclamos, nuestros productos están amparados por una garantía de cambio inmediato luego de 24 horas de su recepción, en caso de defectos de fabricación, posterior a 24 horas los cambios están sujetos a disposición de inventario, no cubrimos garantías sobre productos que por mala manipulación, daños eléctricos o que por impericia del usuario estén dañados o rotos, así como el uso de materiales ajenos a nuestra empresa y que puedan usarse como complemento de uso de nuestros productos. Muchos de nuestros productos presentan características físicas muy semejantes a productos originales por lo que es posible que su manipulación, uso e instalación sea más complicada, no asumimos responsabilidades ante las posibles modificaciones que deban hacerse a los equipos para el uso y adecuación de nuestros productos, en todos los casos ofrecemos soporte y ayuda para su correcto uso y manipulación mediante manuales de instalación, vídeos, soportes gráficos, etc, etc, todo esto según experiencia, suficiente para lograr una correcta puesta en marcha de nuestros productos. Tampoco asumimos responsabilidades sobre una elección inadecuada de colores, referencias, formas, características, etc, etc, de nuestros productos, por parte del cliente, las características de los mismos, están lo suficientemente claras en las descripciones correspondientes. El cliente deberá acompañar al producto de su empaque original, manuales y todo aquello que forme parte de su embalaje original para proceder con el cambio. En todos los casos, los portes de las empresas transportistas corren a cuenta del cliente.

Todos aquellos equipos como Impresoras, monitores, CPU, DVD, cartuchos de tinta y toner originales, etc., quedan amparados por la garantía directa del fabricante, en todo caso quedará reflejado en la factura esta condición, sin duda la empresa puede gestionar una garantía ante el fabricante en representación del cliente, asumiendo el cliente todos los gastos generados por el trámite de dicha garantía, Las imágenes y fotografías contenidas es esta Web y en nuestros manuales son meramente ilustrativas y el producto final puede tener un aspecto diferente, mantenemos un alto volumen de productos y en muchos casos nos vemos obligados a vender productos de otras marcas, lo que imposibilita en muchos casos mantener actualizadas dichas imágenes.

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En principio CORREOS no se comunica telefónicamente con el cliente para proceder a entregas, solo SEUR lo hace siempre y cuando lo considere estrictamente necesario, en todo caso, SEUR efectuará hasta 3 intentos de entrega, una vez consumado el tercer intento se procede al contacto con el cliente, de no concretar nada el envío es remitido nuevamente a nuestras oficinas, para proceder a un segundo envío el cliente debe asumir los costos de transporte, la modalidad de entrega de paquetes DEBERÁ SELECCIONARLA USTED DE ACUERDO A SUS NECESIDADES, ante cualquier eventualidad consulte la delegación que le gestiona su paquete en la siguiente página Web colocando solo su código postal en el apartado identificado como DELEGACIONES en el menú de página superior.

 http://www.seur.com

*Las compras se tramitan en un período no mayor a 48 horas una vez recibido y corroborado el pago, en el caso de las transferencias bancarias se procederá al envío del producto solo cuando el dinero esté disponible en nuestras cuentas Bancarias, los pagos mediante paypal tendrán un recargo del 4.5%, para una rápida y adecuada gestión de sus pedidos no se contempla el pago contra reembolso en envíos gestionados por correos, para pedidos cuyo sub total sea superior a 100 Euros, no se aplican gastos de transporte, no se incluye todos aquellos destinos fuera de Península, sin embargo, se descuenta el equivalente a los gatos de transporte generados, quedan excluida de esta condición aquellas ventas que superen los montos anteriores que incluyan artículos informáticos o máquinas, como por ejemplo, monitores, impresoras de escritorio y de gran formato, máquinas de sublimación, ordenadores y todo aquel artículo cuyo peso y medidas obligue a una tarificación especial por parte del transporte, por ejemplo, cajas completas de tazas (mugs), estas tarifas se le notificarán al cliente para su aprobación, también quedan excluidos de estas condiciones nuestros distribuidores, etc.

Derecho de Desistimiento

De acuerdo a lo establecido en los arts 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien. Para poder ejercer este derecho de desistimiento será imprescindible que conserve el embalaje original del producto y que no lo haya utilizado, siendo por CUENTA DEL CLIENTE los gastos de devolución. Quedan excluidos de la devolución los costes de envío.

HORARIO DE TRABAJO DE LA EMPRESA

De Lunes a Viernes de 9:00 hasta las 16:00 ININTERRUMPIDO

HORARIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA

De Lunes a Viernes de 10:00 a 15 Horas 

HORARIO DE TRABAJO PARA ENVIOS

De Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 Horas 

Todos los envíos recibidos posteriores a las 15:01 horas se gestionan al día hábil siguiente.

  

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